1. 我们是谁
Orion Acuity 是 ORC Consulting LLC（一家在内华达州注册的有限责任公司）运营本网站和咨询业务时使用的名称。本说明中的“Orion Acuity”和“我们”均指该公司。本说明所述个人信息如何使用，由我们决定。
联系方式：inquiries@orionacuity.com
2. 适用范围
我们为企业提供咨询服务，也包括以经营为目的的个体经营者。本说明适用于以下人员的个人信息：访问本网站的人；通过咨询表单或电子邮件联系我们的人；代表现有或潜在客户与我们合作的人。
本说明用于介绍我们的做法，不要求你同意任何事项；你依本说明可作的选择，也不以接受《网站使用条款》为前提。已签署的合作协议可以增加该合作的保密或数据处理要求，但不减少适用法律赋予你的权利。
3. 我们收集的信息
你提供的信息。通过咨询表单：姓名、工作邮箱、公司、咨询方向和问题说明，以及你选择补充的职务、意向市场、沟通语言、计划时间和引荐人。如果你填写引荐人，我们会记录其姓名。通过电子邮件联系或开展合作时：邮件内容和附件、邮件签名中的联系方式，以及商定、交付和结算工作所需的信息。
提交记录。你发送表单时，我们会记录提交编号、表单语言、通知邮件送达我们邮箱的时间、你所接受的《网站使用条款》版本，以及表单所链接的本说明版本。
请勿提供的信息。首次咨询请勿提供身份证件号码、金融账户信息、健康信息、密码或机密文件。如后续确需机密资料，我们会与你商定传递方式。
访问网站时处理的信息。网站托管和安全服务商会处理 IP 地址、浏览器与设备类型、访问时间等技术信息，用于提供页面并防止滥用。咨询表单使用 Cloudflare Turnstile 检查滥用提交；Cloudflare 为此处理浏览器发出的技术信号。
4. 我们如何使用信息
我们使用个人信息：
- 评估并回复你的咨询，判断我们能否以及如何提供帮助；
- 准备、商定并开展你委托的工作，包括协调双方约定的事项；
- 保存联系、跟进和合作记录，包括发票与付款记录；
- 保障网站、邮箱和记录安全，防止垃圾信息和滥用，并排查问题；
- 履行法律义务，以及确立、行使或抗辩法律主张。
通过网站提交的咨询会以电子邮件送达我们的业务邮箱，并复制到私有联系记录（一份 Google Sheets 表格）。自动程序根据每次提交的编号避免重复记录，并提醒我们跟进。自动程序不对个人评分、排序，也不决定是否承接合作；咨询评估及合作决定由我们人工处理。
我们使用 AI 辅助工具（包括连接到邮箱或文件的助手）协助起草、翻译和整理工作。我们的规范是仅使用完成任务所需的信息，尽可能去除敏感细节，必要时另行取得许可，并由人复核输出。我们不让这些工具单独自动决定是否承接合作。使用工具处理客户信息前，我们会核查相应产品条款与账号设置；本说明不表示所有工具采用相同的数据保留或模型训练设置。
提交咨询不会订阅营销邮件。我们目前不发送营销邮件。日后如提供资讯订阅，将作为单独、自愿的选项，每封邮件都会提供退订方式。
5. 信息分享
服务商代我们处理信息：
| 服务商 | 用途 |
|---|---|
| OpenAI Sites / Cloudflare | 提供并保护网站 |
| Resend | 以电子邮件将咨询表单内容送达我们的邮箱 |
| Google（Google Workspace、Gmail、Google Sheets、Apps Script） | 业务邮件、私有联系记录和内部提醒 |
| OpenAI 与 Anthropic（Codex / Claude） | 协助起草、翻译和整理 |
这些服务商按其自身条款和隐私政策处理信息。我们限制对账户的访问。
协作者。部分项目可能有位于美国或中国的独立协作者参与，例如研究、翻译、渠道测试或当地协调。只有在客户就特定工作同意分享后，我们才向协作者提供信息，且仅限工作所需。分享客户信息前，我们要求协作者作出涵盖保密、限定用途，以及退还或删除信息的书面承诺。
专业顾问，例如律师、会计师或保险机构，在经营需要时。
法律与安全原因：法律或法律程序要求时，或为保护权利、安全或财产、调查欺诈或滥用而合理必要时。
业务变更：如我们的业务重组、合并或出售，信息可能转移给承继方，承继方须按本说明处理。
我们不出售个人信息，也不为定向广告分享个人信息。
6. 跨境处理
我们在美国内华达州经营。如果你从其他国家或地区联系我们，你的信息会传输至美国并在美国处理；服务商也可能在其他国家或地区处理信息。经客户同意，为特定工作需要，信息可能分享给位于中国或美国的协作者。这些地区的个人信息保护法律可能与你所在地不同。
7. 保留期限
| 信息 | 保留期限 |
|---|---|
| 未形成合作的咨询 | 在与你最后一次联系后不超过 12 个月内删除或匿名化。“最后一次联系”指咨询提交日与你最后一次与我们沟通之日中较晚的日期。我们自己发出的跟进、自动回复、自动提醒、记录更新，以及你依“你的请求”一节提出的请求，都不会延长该期限。 |
| 合作记录：协议、工作说明书、经批准的变更、交付成果、发票、付款记录及重要往来 | 自合作结束、最后一笔付款或最后一笔款项到期（以较晚者为准）所在日历年结束起 7 年 |
| 工作文件及客户提供的资料 | 最终验收或合作结束（以较晚者为准）后 90 天内退还或删除；合作协议另有约定，或客户书面要求保留以便后续约定工作的除外。构成合作记录的副本（如重要往来邮件的附件）随合作记录保存 |
| 请求与偏好，例如不再联系的要求或向协作者分享的许可 | 与相关信息保留期限相同；为执行“不再联系”要求，仅保留必要的最少记录，保存至不再需要执行该要求为止 |
| 网站安全记录 | 短期防滥用计数使用带密钥的哈希值，不保存原始 IP；超过 48 小时的计数在后续请求时清除。其他安全记录由托管与安全服务商按其保留设置处理 |
七年期限是经营管理的默认政策，不是统一的法定期限。清理前，我们会核查报税日期、适用法律、合作协议、保险要求，以及实际发生或可合理预见的争议、索赔或调查，是否要求特定记录保留更久；延长保留仅限相关记录与目的。已删除的信息可能在服务商的已删除项目和备份系统中存留一段有限时间，之后由其流程永久删除。
8. 信息安全
我们采取与小型企业相称的措施：咨询和客户记录保存在由企业所有者控制的账户中；联系记录不公开；我们限制可查看客户信息的人员。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，请按上文说明避免发送敏感资料。
9. 你的请求
你可以要求我们告知所持有的你的个人信息，或更正、删除这些信息，或停止联系你。请发送邮件至 inquiries@orionacuity.com，最好使用你与我们联系时所用的邮箱。我们只会索取确认请求来自你本人或你授权之人所需的信息。我们会在合理时间内答复；如需更多时间，或因法律原因须保留某些记录而无法完全照办，我们会告知你。如你所在地法律赋予你更多权利，我们将依该法律要求予以落实。
内华达州居民：我们不出售内华达州法律所定义的 covered information（受保护信息）。你仍可发送邮件至 inquiries@orionacuity.com，要求我们不出售你的此类信息。
10. 跨站追踪与浏览器信号
我们不将本网站的信息用于跨网站定向广告。网站不会因“请勿追踪”（Do Not Track）或 Global Privacy Control 信号而改变处理方式；本说明所述做法和选择不因这些信号而改变。
11. 儿童
本网站和我们的服务面向企业，并非针对儿童。我们不会在知情的情况下收集未满 16 岁人士的个人信息。
12. 本说明的更新
我们的做法或法律发生变化时，我们可能更新本说明。每个版本都标明生效日期和版本号。如变更对我们使用已持有的你的信息产生重大影响，我们会采取合理方式告知你，例如发送邮件。如需查阅以往版本，可向我们索取。
13. 语言版本与联系方式
本说明提供英文和中文版本，两者描述相同的做法；如发现不一致，请告诉我们，我们会予以更正。
联系方式：inquiries@orionacuity.com